Estas condições são importantes tanto para você como para Moonalis Group, uma vez que foram concebidas para criar um acordo legalmente vinculativo entre as partes, protegendo os seus direitos como nosso cliente e como uma empresa.

Pedimos-lhe que leia atentamente estes Termos e nossa Política de Privacidade antes de confirmar o seu pagamento para a ordem de compra.

 

Compra

Realizar um pedido de compra através de Chariotcosmetics de Moonalis Group, equivale à aceitação plena dos preços, da descrição e das condições gerais dos produtos da venda, bem como as características específicas de cada produto, que serão aplicadas ao contrato assim que concluído.

Você deverá se comprometer em usar a web para efetuar consultas ou pedidos legítimos, como também, fica obrigado a nos informar corretamente seu endereço de e-mail, residencial e/ou outras informações de contato, nos autorizando a utilizar estes dadospara contactá-lo de acordo com nossa Política de Privacidade. Caso não nos forneça todas as informações solicitadas, seu pedido não será efetivado. Após a efetivação do pedido, um e-mail de confirmação será enviado para o endereço informado, e neste você poderá verificar se existe algum erro e, se necessário, corrigí-lo através do Atendimento ao Cliente.

Ao encomendar através de Chariotcosmetics de Moonalis Group, você nos garante que está plenamente autorizado a operar o cartão de crédito ou débito correspondente, caso escolha este método de pagamento.

 

Processo de Compra

Primeiro passo: O comprador seleciona os produtos que deseja.

Segundo passo: Os produtos são adicionados em "seu carrinho de compras", onde você pode verificar ou alterar o status da compra em qualquer momento.

Terceiro passo: O comprador deve validar os seus dados, endereço de cobrança, localização, forma de entrega e selecionar o método de pagamento.

Enquanto o comprador confirma a sua encomenda através do ícone "Confirmar pagamento", Moonalis Group considera ter aceito o conteúdo e as condições dos pedidos, preços, características, quantidades e datas de entrega dos produtos selecionados. A ordem de compra torna-se definitiva.

Para fazer o pedido, você deve seguir o processo de compra on-line até o pagamento. Após a conclusão do processo anterior, você receberá um e-mail confirmando o seu pedido (a "Confirmação de Pedido").

 

Disponibilidade

Chariot de Moonalis Group fará o possível para atender à disponibilidade estabelecida para cada produto. Em caso de dificuldades em relação a nossa oferta não disponibilizada por causas externas ao cliente, se desejado, reembolsaremos qualquer quantidade de dinheiro que você abone.

 

Retirada de Produtos à Venda

Reservamo-nos o direito de retirar quaisquer produtos do nosso site a qualquer momento e / ou remover ou editar qualquer conteúdo.

Não seremos responsáveis perante você ou a terceiros pela retirada de qualquer produto do nosso site Chariotcosmetics de Moonalis Group.

Se ocorrer incidentes em nossa oferta ou se não houver mais o produto em estoque, notificaremos imediatamente o cliente para o reembolso de qualquer valor que tenha sido pago.

 

Preços

Os preços dos produtos são os publicados na web de Chariotcosmetics de Moonalis Group em qualquer momento. Estes preços incluem IVA.

A Moonalis Group se reserva o direito de modificar a qualquer momento os preços de venda indicados em Chariotcosmetics, mas os produtos serão faturados com base nos preços vigentes no momento em que for registrada a compra, sujeita à disponibilidade, na data registrada.

 

Pagamento

As ordens de pagamento podem ser feitas usando os seguintes métodos:

  • Visa®, MasterCard®
  • Paypal
  • Transferência bancária (ES41 2100 1530 8002 0022 7135)

A Moonalis Group se reserva o direito de alterar as condições de pagamento, sendo capaz de criar novas ou excluir qualquer uma das existentes, sem que o usuário/cliente de Chariot / Moonalis Group possa fazer reivindicações por este motivo. No entanto, se a alteração na forma de pagamento afeta um pedido já realizado na Chariotcosmetics, entraremos em contato com o cliente para informá-lo da mudança, dando-lhe a opção de cancelar a ordem se isso for considerado adequado.

A cobrança em seu cartão é feita em tempo real através do gateway de pagamento da instituição financeira e após verificação de que os dados estão corretos.

Com a finalidade de oferecer maior segurança para o processo de pagamento, a Moonalis Group utiliza sistemas de pagamento seguros de instituições financeiras conceituadas no mercado.

A Moonalis Group reserva-se o direito de verificar os dados pessoais fornecidos pelo cliente e tomar as medidas necessárias (incluindo o cancelamento do pedido) para garantir o cumprimento dessas condições.

 

A Garantia do Produto

A Moonalis Group opera de acordo com o Real Decreto 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral para a Protecção dos Consumidores e Usuários, onde a Lei se refere à "natureza do bem" como fator de correção do regulamento geral ou critérios como interpretativos.

A Moonalis Group atende a reclamações de falhas aparentes nos produtos por um prazo de 2 (dois) anos ou até a data de validade estabelecida para cada produto, vigorando sempre a menor.

Todos os nossos produtos cumprem com os regulamentos da UE, isto é:

  • Foram fabricados sob GMP s (ISO 22716).
  • São comunicados ao Portal Notificação Cosméticos europeus (CPNP).
  • Dispõem de arquivos de informação de segurança (Cosmetic Segurança do produto Report, CPSR), de acordo com o anexo I do Regulamento 1223/2009 de cosméticos.

No caso de reclamação, você deverá nos informar imediatamente, enviando um e_mail para info@chariotcosmetics.com, confirmando seus dados, indicando o número da fatura de compra e os defeitos encontrados . Em caso de existir um defeito nos produtos vendidos, Moonalis Group será responsável pelos custos de devolução.

Para qualquer pergunta ou informação, por favor, entre em contato com Atendimento ao Cliente por e-mail em info@chariotcosmetics.com.

 

Atenção ao Cliente

Para dúvidas, sugestões, reclamações ou preocupações sobre a loja on-line, você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente via e-mail info@chariotcosmetics.com ou ligando para o número +34 931 84 2092

Moonalis Group responderá a seu pedido o mais rápido possível e, em qualquer caso, antes de um período de um mês. Se a sua solicitação não for resolvida de forma satisfatória, poderá recorrer aos nossos tribunais competentes.

 

Lei Aplicável e Jurisdição

Estas Condições Gerais de Compra estão sujeitas à Legislação Espanhola. As partes ficam submetidas a resolver conflitos nos nossos tribunais competentes, renunciando a qualquer outra jurisdição.

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